Zasady anulowania zamówień
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka anulowania zamówień ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Mixtradeeu, obejmujących meble, produkty wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria dostarczane na terytorium Polski.
2. Warunki anulowania zamówienia
Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, dalsze postępowanie odbywa się zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów.
3. Procedura anulowania zamówienia
W celu zgłoszenia anulowania zamówienia klient powinien:
- Skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu
- Podać numer zamówienia
- Podać dane kontaktowe umożliwiające identyfikację zamówienia
Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta przekaże informacje dotyczące statusu zamówienia oraz dalszych kroków.
4. Weryfikacja statusu zamówienia
Po otrzymaniu zgłoszenia anulowania sprawdzany jest aktualny status zamówienia.
- Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, może zostać anulowane
- Jeżeli zamówienie znajduje się na etapie przygotowania lub zostało wysłane, mogą obowiązywać procedury określone w polityce zwrotów
Informacje dotyczące możliwości anulowania są przekazywane klientowi po weryfikacji zamówienia.
5. Informacje dotyczące zwrotu płatności
Po zaakceptowaniu anulowania zamówienia zwrot środków może zostać zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zwrotu może zależeć od procedur operatora płatności lub instytucji finansowej obsługującej transakcję.
6. Dodatkowe informacje
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z warunkami obowiązującymi na stronie.
Szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania są przekazywane przez obsługę klienta po analizie zgłoszenia.
7. Kontakt z obsługą klienta
Niniejsza strona internetowa jest własnością MIX TRADE LLC
Nazwa firmy: MIX TRADE LLC
Adres: 7901 4TH ST N, STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 87-1316262
Telefon: +1 3017487309
E-mail: info@mixtradeeu.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych