Polityka wysyłki

 

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka dostawy ma zastosowanie do wszystkich zamówień mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów składanych w sklepie internetowym Mixtradeeu i dostarczanych do klientów w Polsce oraz na terenie Unii Europejskiej.

2. Informacje o podmiocie

Strona internetowa jest własnością MIX TRADE LLC

Nazwa firmy: MIX TRADE LLC
Adres: 7901 4TH ST N, STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone

Powyższe informacje pozwalają konsumentom zidentyfikować podmiot prowadzący sprzedaż.

3. Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. Niektóre odległe adresy mogą podlegać ograniczeniom lub wydłużonym terminom dostawy. Klient zostanie poinformowany przez obsługę klienta w razie potrzeby.

4. Czas przetwarzania zamówienia

Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności. Standardowy czas przetwarzania wynosi zwykle 1–3 dni robocze, obejmując potwierdzenie zamówienia, kompletację w magazynie i przygotowanie do wysyłki.

5. Szacowany czas dostawy

Po nadaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Czas rzeczywisty może się różnić w zależności od warunków logistycznych, przewoźnika, świąt lub warunków pogodowych.

6. Sposób dostawy i przewoźnicy

Zamówienia mogą być realizowane z wykorzystaniem dostawców krajowych i międzynarodowych, a wybór przewoźnika zależy od adresu dostawy, rozmiaru produktów i lokalizacji magazynu.

Informacje dotyczące sposobu wysyłki przekazuje obsługa klienta podczas realizacji zamówienia.

7. Koszty dostawy

  • Zamówienia o wartości ≥420 PLN: darmowa dostawa
  • Zamówienia o wartości <420 PLN: koszt dostawy 42 PLN

Koszty dostawy są wyświetlane w procesie składania zamówienia. Wszystkie opłaty są pokazane przed potwierdzeniem zakupu.

8. Szczegóły opłat za dostawę

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, opłaty są naliczane zbiorczo według całkowitej wartości zamówienia.

9. Odbiór i weryfikacja przesyłki

Podczas odbioru klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz kompletność produktów. W przypadku uszkodzeń lub braków należy poinformować kuriera i obsługę klienta.

10. Zasady zwrotu i wymiany

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi spełniać następujące warunki:

  • Produkt całkowicie nowy i nieużywany
  • Stan produktu nie może uniemożliwiać dalszej odsprzedaży
  • Produkt powinien zawierać wszystkie akcesoria i oryginalne opakowanie, jeśli dotyczy

Szczegóły procedury zwrotu dostępne są w polityce zwrotów opublikowanej na stronie.

11. Możliwe opóźnienia

Dostawa może ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

  • Warunki pogodowe
  • Strajki lub inne ograniczenia transportowe
  • Kontrole celne

Klient zostanie poinformowany o wszelkich opóźnieniach.

12. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, powinien skontaktować się z obsługą klienta.

Zmiany adresu są możliwe tylko przed nadaniem paczki. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu nie jest możliwa.

13. Kontakt

Niniejsza strona internetowa jest własnością MIX TRADE LLC

Nazwa firmy: MIX TRADE LLC
Adres: 7901 4TH ST N, STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 87-1316262
Telefon: +1 3017487309
E-mail: info@mixtradeeu.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych